とあるマンガ喫茶で。
会計時にバッグ検査を言われた。万引き防止であろう。
中を見せると(底まであきらかに見える状態)「全部出してもらえますか〜」
「は?見えるじゃないの」 「決まりなんで〜」
かなりムっとしたがしょうがなく見せた。で外に出るとどしゃ降り。
敷地内の駐車場の車まで走った。
そしたら私の車の前に車が駐車してある。ありえないおき方。出られない。
当然店に苦情を言いにいったら「どうしよう」「わからない」など店員同士言っている。
イラつき「アナウンスなり聞きに行くなりすればいいでしょう」
「はあ・・」アナウンスがないのか店員が客席に一人一人聞きに行った。
他の店員3人はカウンターでボーっとしている。
かなり時間がたった後、
「ウチのお客さんではありませんね。隣のパ**コ屋かもしれないんで聞きに行ってください」
ここでとうとう切れてしまって
「ここはお宅の管理区域なわけでしょ!?何で私がどしゃ降りの中持ち主探ししないと
いけないの?バッグ検査みたいに管理徹底してるなら駐車場も見るのが当然でしょう!!」
その後店員はおもしろくなさそうにパチ屋に行って結局出られたが謝罪もなく二度
と行ってない。
それからそこでは客にナンバーを聞くようになったらしいが。
会計時にバッグ検査を言われた。万引き防止であろう。
中を見せると(底まであきらかに見える状態)「全部出してもらえますか〜」
「は?見えるじゃないの」 「決まりなんで〜」
かなりムっとしたがしょうがなく見せた。で外に出るとどしゃ降り。
敷地内の駐車場の車まで走った。
そしたら私の車の前に車が駐車してある。ありえないおき方。出られない。
当然店に苦情を言いにいったら「どうしよう」「わからない」など店員同士言っている。
イラつき「アナウンスなり聞きに行くなりすればいいでしょう」
「はあ・・」アナウンスがないのか店員が客席に一人一人聞きに行った。
他の店員3人はカウンターでボーっとしている。
かなり時間がたった後、
「ウチのお客さんではありませんね。隣のパ**コ屋かもしれないんで聞きに行ってください」
ここでとうとう切れてしまって
「ここはお宅の管理区域なわけでしょ!?何で私がどしゃ降りの中持ち主探ししないと
いけないの?バッグ検査みたいに管理徹底してるなら駐車場も見るのが当然でしょう!!」
その後店員はおもしろくなさそうにパチ屋に行って結局出られたが謝罪もなく二度
と行ってない。
それからそこでは客にナンバーを聞くようになったらしいが。
663: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 12:42:00 ID:e1+daRl5
そうですか。まず、もちつけ。
最初のバッグ検査にムカついた以降、DQNになりかけてるぞ。
最初のバッグ検査にムカついた以降、DQNになりかけてるぞ。
664: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 12:45:00 ID:js0x6m0j
別にいいんじゃね?
普通なら中段以後は怒りを腹に抱え込んだまま終了なんだが
きちっとケリつけてきたんだし。
普通なら中段以後は怒りを腹に抱え込んだまま終了なんだが
きちっとケリつけてきたんだし。
666: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 13:18:00 ID:iijIHvFQ
662ですが、結局店員の態度にムカついたというか・・。
全員動けというわけではなくカウンターでお喋りしてるんであれば
敏速な対応の仕方もあるんじゃないかと。
言い方に問題あったかもしれないが時間で動いてた時だったもので熱くなってしまった。
(じゃ行くなと言われればそれまでだが)
場所はどこであろうと、車が出せず1時間以上足止めくえば私は、
やはり頭にくるタイプなんです。
全員動けというわけではなくカウンターでお喋りしてるんであれば
敏速な対応の仕方もあるんじゃないかと。
言い方に問題あったかもしれないが時間で動いてた時だったもので熱くなってしまった。
(じゃ行くなと言われればそれまでだが)
場所はどこであろうと、車が出せず1時間以上足止めくえば私は、
やはり頭にくるタイプなんです。
667: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 13:29:00 ID:R8BqL+tq
>>666
気持ちはわかるけど、自分の都合で頭に来てそれを表に出して
るからDQNって言われるんだと思う。
気持ちはわかるけど、自分の都合で頭に来てそれを表に出して
るからDQNって言われるんだと思う。
668: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 13:32:00 ID:JgSVtW9g
怒るのはいいと思うよ。書き方があんまりよくなかったから反応もよくないだけで。
内容だけみれば、店員がダメなのは当然のことだし。
内容だけみれば、店員がダメなのは当然のことだし。
669: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 13:39:00 ID:P3Xj5wyj
第三者のDQN認定ほど無責任なものはないな。
多少ヒートアップしただけで主張は正当そのもの。
責められるべきはクソな対応しかできん店員側だろう…
多少ヒートアップしただけで主張は正当そのもの。
責められるべきはクソな対応しかできん店員側だろう…
670: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 13:51:00 ID:TnBRL5dg
>>669
正当そのもの?そうかな。
どうも、どしゃ降りに遭ったイライラまで店員にぶつけているように感じるけど。
一般に、駐車場での客同士のトラブルについて、店側は関知しないのが普通だと思うので、
「駐車場も見るのが当然」という主張が正当とは思えない。
その車の持ち主がパチ屋にもいなかった場合に>>662がどうしていたかは、ちょっと興味あるな。
正当そのもの?そうかな。
どうも、どしゃ降りに遭ったイライラまで店員にぶつけているように感じるけど。
一般に、駐車場での客同士のトラブルについて、店側は関知しないのが普通だと思うので、
「駐車場も見るのが当然」という主張が正当とは思えない。
その車の持ち主がパチ屋にもいなかった場合に>>662がどうしていたかは、ちょっと興味あるな。
683: 670 2018/04/08(日) 14:22:00 ID:TnBRL5dg
>>675
失礼ながら、あなたもちょっとやばいかと。
「バッグの中身をぶちまけさせるような店だから」
店員に向かって「パチ屋まで行け!」と言うような「ちょっと」の横暴も許されると?
前者と後者に論理的必然忄生はないでしょう。そういうのは完全にDQNの論理ですよ。
店員の立場に立ってみれば
なんだか知らないけどお客さんがどんどん腹立てて来て手に負えなくなったって感じじゃないかな。
1)カバンチェック→業務なのでやっている。
とにかく全部出せというのが店のルールなのでそうさせた。
2)雨→もとより関係ない
3)駐車場のトラブル→教えられていないし(常識で判断することもできないので)、
どう対応していいかわからない。持ち場を離れていいのかもわからない。
接客が悪いのは完全に店員に非があるけど、
そもそも漫画喫茶の接客レベルなんてそんなもんだし、
アルバイトに臨機応変を求めるのも少々無理な要求と思う。
失礼ながら、あなたもちょっとやばいかと。
「バッグの中身をぶちまけさせるような店だから」
店員に向かって「パチ屋まで行け!」と言うような「ちょっと」の横暴も許されると?
前者と後者に論理的必然忄生はないでしょう。そういうのは完全にDQNの論理ですよ。
店員の立場に立ってみれば
なんだか知らないけどお客さんがどんどん腹立てて来て手に負えなくなったって感じじゃないかな。
1)カバンチェック→業務なのでやっている。
とにかく全部出せというのが店のルールなのでそうさせた。
2)雨→もとより関係ない
3)駐車場のトラブル→教えられていないし(常識で判断することもできないので)、
どう対応していいかわからない。持ち場を離れていいのかもわからない。
接客が悪いのは完全に店員に非があるけど、
そもそも漫画喫茶の接客レベルなんてそんなもんだし、
アルバイトに臨機応変を求めるのも少々無理な要求と思う。
700: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 15:42:00 ID:iijIHvFQ
662です。
確かにどしゃ降りのことは関係なかったんですが、
あの時はつい、ムっとして状況と感情にまかせて言葉を発してしまいました。
ただ店員がせめて、
「恐れ入りますが点検させて頂きます」
「すぐ確認します」
の一言、二言、言ってもらえればあそこまで熱くならなかったです。
>>683
別に客だから横暴になったり立場利用して無理難題ワガママを言ったワケじゃありませんから。
確かにどしゃ降りのことは関係なかったんですが、
あの時はつい、ムっとして状況と感情にまかせて言葉を発してしまいました。
ただ店員がせめて、
「恐れ入りますが点検させて頂きます」
「すぐ確認します」
の一言、二言、言ってもらえればあそこまで熱くならなかったです。
>>683
別に客だから横暴になったり立場利用して無理難題ワガママを言ったワケじゃありませんから。
720: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 17:23:00 ID:+0tIEwOR
というか、コンビニ、ファミレス、ファーストフード、スーパー、漫画喫茶、個人商店、、、
あたりの接客に文句を言ってるのは無い物ねだりでこっけい。
一流の接客を味わいたければそれなりのところへ行け。
あたりの接客に文句を言ってるのは無い物ねだりでこっけい。
一流の接客を味わいたければそれなりのところへ行け。
722: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 17:27:00 ID:DOj1tVd+
>>720
誰も一流の接客なんざ望んじゃいない。
最低限客を不快にさせない、というレベルですらない接客(最早接客とも呼べない)
が多いから不満も文句も出るんだろうよ。
誰も一流の接客なんざ望んじゃいない。
最低限客を不快にさせない、というレベルですらない接客(最早接客とも呼べない)
が多いから不満も文句も出るんだろうよ。
723: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/08(日) 17:35:00 ID:iijIHvFQ
>>722
今全く同じ意見をカキコしようとしたんでビックリしたよ。
客を怒らせる技を教わってるとしか思えない人多いから。
今全く同じ意見をカキコしようとしたんでビックリしたよ。
客を怒らせる技を教わってるとしか思えない人多いから。
引用元:https://life5.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1092100902/
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コメント
コメント一覧 (11)
真っ当なクレームに対して真摯に対応しない。
日本で働きたいなら日本の土壌にあった接客応対を学べよと思う。
駐車場に必ず張り紙あると思うよ
不法駐車は管理主が遣る事だから。
店を利用し無い客の駐車の管理は店側がする事だよ。
警察か駐車場管理会社に連絡するのが筋であって漫画喫茶バイトに怒鳴り散らすのは完全に頭のおかしいDQN客
荷物を念入りにチェックされたのもキョドってたからじゃないの? なんか被害妄想強そうだし
「漫画喫茶利用者用駐車場」とかの看板があったからスレ主は駐車場を使ったんだろ?
来客以外は利用するなって明示してある時点で「違法駐車放置」には該当しないんだけどw
店の利用者トラブルならともかく、店内の客の車じゃないって判明した後で店員に怒鳴りつけて雨の中、店外の違法駐車の犯人を探しに行かせたってスレ主が異常すぎるわwww
考えてみたら当たり前だよな。
店側が不法駐車の対処しなかったら、スペースになら客から苦情も無いから置き放題じゃないかw
あと、荷物をカバンから出して確認も黒に近いグレーと思う。普通に消費者生活センターとかへの相談案件だろう。一方的な理由だとしても、そこまでする店聞いたことない。警察屋さんかな?
違法駐車・違法駐輪の対策は看板等で利用者以外の使用禁止をアナウンスした時点で果たされているんだよね。それを無視して故意に駐車した人物のせいでトラブったからって駐車場管理者を訴えたとして絶対勝てないよ。そういう判例も出てる
法律関係に無知な人が識者ぶって語ってるとこ悪いんだけど、違法駐車車両の犯人特定とか管理者の仕事じゃないしね?w
考えてみれば当たり前なんだけどw
客からすると無料駐車場ってことになってるけど実際は店の駐車場の維持管理費も漫画喫茶の利用料に含まれてるんだよね?
これはその駐車場を貸し出してることにはならないの?
一般的に賃貸駐車場では無断駐車などで借り主が正常に駐車発進出来ない状況が生じた時にそれを解決するのは貸主の仕事だと思うんだけど、この投稿者のケースでは貸主に当たる漫画喫茶にその義務が無いと分かる判例はどんな事例だったの?
爺さん婆さんが老害ならお前らは若害だわ
管理責任の放棄によって利用者が不利益こうむったことまで免責にならんよ
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