クレーム


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    408: おさかなくわえた名無しさん 2019/03/20(水) 20:59:21.28 ID:8664K9md.net
    勤務先のスーパーでの出来後
    レンチンするだけで食べられる魚(半調理品というのかな)を生で食卓に出して食べてしまった主婦のお客さん
    「生では食べられません、と言ってくれなきゃ分からないでしょ」とサービスカウンターにやって来てブチ切れ

    返金応対した若い社員の女の子がパッケージに調理法書いてある旨を説明したら商品投げつけて帰って行った
    社員の子が怯えていたので「短腹な人だね。投げつける事ないっしょね、怖い怖い
    鮮魚コーナーに陳列されているのにお惣菜だと思ったんだろうか…
    思い込み激しい人っているから担当の人に大きく表示してもらわなきゃね
    〇〇さんは若いから反応良いから投げつけられたのサッとかわしたけど
    私だったらモロかぶってたわ、ぶつけられていたら傷害で警察に通報だね」と散乱した魚を片付けながら話していたら
    なんとさっきの客がいつの間にかカウンター内に侵入して来ていて背後にいて話を聞かれていた
    何しに戻って来たのか分からない
    社員の女の子は相当怖かったんだろう走って逃げて行っちゃった
    私は何も間違えた事は言ってないし(口調はアレだったけど)毅然とした態度で
    「こちらの方で伺いますので」とカウンター外に出るよう促したら黙って帰って行った


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    202: 名無しの心子知らず[sage] 2011/01/16(日) 21:32:56 ID:gN22Xslo
    ママ友ランチでスープカレーを食べに入った。
    全部食べ終えた後、いきなり店員さんを呼んでクレームを入れ始めたけど…

    A;枯れた葉っぱが入ってたからタダにしろ!

    ってさぁ…。
    ローリエなのに…。

    Bママがローリエ知らないの?恥ずかしいからやめてよ!と結構通る声でAママに注意。
    Aママが、ちょっ!せっかく交渉してんのに邪魔しないでよ!とBママに注意。
    Bママがローリエ知らない恥ママ軍団と思われるからやめてよ!とまた大きな声で注意して
    ランチで人が多い時間帯に人目を集める。
    私、Bママが言ってる事は尤もなんだけど、声大きくて恥ずかしいよ。と小声で注意。
    Aママは詐欺まがいの事してる事に気づいて!と注意。

    すると何故か二人から責められた。
    Cママに助けを求めると、スっとお財布を出し、自分の食べた金額以下の1000円をテーブルに置き
    細かいのがこれしかないから立て替えておいてとトンズラしようとした。
    (Cママは催促してもなかなか返さない人で有名)

    結局自分の食べた金額ぴったりをテーブルに置いて帰ってきたけど
    未だABから苦情メールが入ってくるし、Cママにはドケチと一言書かれたメールが入ってくるし…。
    なんか疲れた…。


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    545: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/09/15(土) 15:39:31.91 ID:PpnG++ag.net
    とあるオッサンが某KQ線車内で大声で電話して周囲の人たちが迷惑してたのな。
    (ちなみに降りる直前までずっと、時間にして十数分は話してたかな)

    そのオッサン、バカなのか怖いもの知らずなのか、会社のエンブレム(社名入り)入りの作業着?制服?姿だったんで、
    一応、こっそりそいつの顔とか制服とか写メ撮っといて、社名も記憶しといたんだ。

    で。家に帰ってからその会社のFacebookのページを探して見つけて、
    「我が社の社会貢献」みたいなエントリのコメント欄に
    「本日○時○分頃御社の社員が某KQ線の車内で大声で電話して周囲に迷惑かけていた
    あんな社員をのさばらせておいて社会貢献とか片腹痛い」
    みたいなコメント書いてやったんだ。
    せっかくの社会貢献アピールのページにとんだケチがついたあの会社、慌てたろうなー。
    ザマーミロ。

    しばらくのあいだ、お詫びのメッセージっぽいのが届いてたけどガン無視。
    写真押さえてあったんで、追求されたら提出するつもりだったんだけど結局使わず。

    乗ってた路線と時間帯書いたから、探す気になれば該当の社員を見つけることはできたはずだけど
    さてあのオッサンどうなったかな。クビとかになってたらメシウマだけど。


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    455: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/02/16(土) 16:44:18.62 ID:rEWGT0wM.net
    昔勤めてたあるショップなんだが
    クレジットカードでタバコ買う客は断れって先輩から教わった。
    その数カ月後、別の店舗でクレーマーが「他の店舗ではクレカでタバコ買えたのに、この店では断られた!ふざけんな!」ってカスタマーセンターへ抗議の電話したらしい
    そしたら、上から「クレカでタバコはOKにしなさい」という各店舗命令が下った
    たった一人のクレーマーで変わるのも神経がわからんが…
    先輩から「オマエ、クレカでタバコ買うの断るんじゃねーぞ」とか偉そうに怒られた。オマエが言ってたんだろクズが


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    40: おさかなくわえた名無しさん 2006/05/10(水) 15:36:50 ID:2E2CBhA4
    ホテルでフロントやってる。 
    前の晩泊まった、訛りの強い初老の夫婦がチェックアウト 
    の際にクレームつけてきた。 

    「昨日ここのレストランで焼酎飲んだんだが 
    1杯目〜3杯目がなんだか薄かったと旦那が言ってる 
    から、3杯分タダにしろ」というような事を奥さん 
    のほうが言ってきた。

    でも清算書見ると、(多分)2人で7杯飲んでる。 
    ホントに薄かったならそこで注文やめるだろうし、 
    第一この夫婦ならその場でクレーム付けられたはず。 

    うわーとか思いつつ、隣の上司に無言で頷かれて結局 
    タダにした。一杯1200円の焼酎割り、3杯タダにしたら 
    そりゃ家計助かる罠、と思った。


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    834: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/01/22(火) 13:48:52.53 ID:uc6LN1VH
    身体大事にな 

    販売員が皿にお客さんの会計乗せて持ってくる→おつりを皿に乗せて返しに行く 
    形のレジで「6315円なのに家に帰ったら5000円しかおつりもらってない」と次の日に電話あった 
    いやその時点でいくらなんでも気が付くだろ?レシートもレジ勘定もミスなし 
    こっちに非が無いのでその旨伝えたが「ふ~ん…あっそう…じゃあどうしたらいいのよ」 
    知らんがな


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    1: 名無しさん@おーぷん 2014/05/23(金)22:54:52 ID:9cg925Wxr
    生徒からクレームきたんだが^^;

    まず教育委員会にいう根忄生が気にくわないんだけど 


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    1: 名無しさん@おーぷん 2018/09/28(金)11:55:05 ID:bXR

    上司「昨日客がいるのにバス停通過したそうだな、クレームが入っているぞ」
    ワイ「ん?おかしいですね、ドラレコ確認してもいいですか?」
    上司「いいぞ」
    ~数分後~
    上司「バス停じゃなくて交差点で手挙げてるジジイがいる・・・」
    ワイ「タクシーかなんかと勘違いしたんじゃないんですかね」

    割とマジでビビった、痴呆かなんかだったのかね


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    352: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2012/05/24(木) 07:40:01.82 ID:u4sOHKyG
    勤務先の高校に先日、ある女から電話があった。
    曰く「子供と一緒に電車に乗っていたら、おたくの生徒にひどいことを言われた。
    電車は学生だけのものじゃない。子供や子連れには優しくしろという教育はしていないのか」
    実際には、スピーカーホンでもないのに電話口からだだ漏れるほどヒステリックなキンキン声で、捲し立てるようだった。


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    254: 名無しさん@おーぷん 2016/06/19(日)22:04:54 ID:QqQ
    レジで店員が「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言わないとムカつきますか?
    私個人としては全く気にならないし別に言われなくても全然いい派なんですが
    今日、バイト先で私を名指しでそういうクレームが来ていると注意されて落ち込みました
    バイトはスーパーのレジで、私は学生なので時給もかなり安いです
    高級店ならまだしも安く雇われてるバイトごときにそこまでサービス求めなくてもというのが本音で
    もちろんその本音は表には出さないしバイト中は本当に真面目にやっていますし
    クレームについてもきちんと店長に謝ってこれから気を付けますと言ったけど、正直そんなに怒るほどのことなのかと疑問でもあります
    少なくともわざわざクレームを書くほどのことではないんじゃないかなと思ってしまいます

    クレーム来た以上は今後いらっしゃいませありがとうございましたは言うつもりですが
    言われないと腹が立つ人は世の中そんなに多いものなのか気になるので意見を聞かせてもらえたら嬉しいです

    あと、印象が良い店員と思われるコツなんかもあったら知りたいです
    どんな風な店員だと良い感じに思われるでしょうか?
    一回でも名指しでクレーム来ると店長やその上の人達に目を付けられるため出来るだけイメージアップして挽回したいです
    よろしくお願いします

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